Preguntas Frecuentes

Recuerda que la elección del colchón es personal, y lo más importante es encontrar aquel que se adapte a tus preferencias individuales y necesidades de sueño. En Dreams Therapy, estamos aquí para ofrecerte asesoramiento y responder a cualquier pregunta adicional que puedas tener.

  • ¿Cómo puedo comprar un colchón?

    • Si sabes cuál es el mejor colchón para ti solo tienes que ponerte en contacto con nosotros para tramitar tu pedido. Si por el contrario, no sabes cual es tu colchón ideal, nosotros te ofrecemos un estudio personalizado para saber cuál es el colchón que mejor se adapta a tus necesidades.

  • ¿Cuál es el plazo de entrega?

    • Los plazos de entrega dependerán de la fabricación y el transporte del producto. Nuestros colchones tardan en salir de fábrica unos 15 días hábiles. De ahí en adelante, el plazo de entrega podrá variar entre 5 y 20 días, según la zona donde deba ser entregado.

  • ¿Los colchones disponen de garantía?

    • En Dreams Therapy creemos en la exclusividad del producto, es por eso que no ofrecemos una garantía de prueba. Sí ofrecemos una garantía de fabricante. Si el producto llegase defectuoso o en mal estado, Dreams Therapy se compromete a volver a fabricar de nuevo tu colchón personalizado.

  • ¿Cómo sé si necesito un colchón nuevo?

    • Observa si tu colchón actual muestra signos de desgaste, como hundimientos, bultos o pérdida de firmeza. Si experimentas molestias constantes al despertar, puede ser el momento de considerar un cambio.

  • ¿Cuál es la importancia de elegir un colchón adecuado?

    • Un colchón adecuado influye directamente en la calidad de tu sueño y en tu salud general. Elegir el colchón correcto puede mejorar el descanso, reducir el dolor y promover tu bienestar general.

  • ¿Cuál es la diferencia entre firmeza y soporte?

    • La firmeza se refiere a la sensación al tocar el colchón, mientras que el soporte se relaciona con la capacidad del colchón para mantener la alineación de la columna. Un colchón puede ser firme pero brindar un soporte insuficiente, y viceversa.

  • ¿Qué tipo de colchón es mejor para mí: muelles, espuma viscoelástica o látex?

    • La elección depende de preferencias personales y necesidades de soporte. Los colchones de muelles ofrecen rebote, la espuma viscoelástica se amolda al cuerpo, y el látex proporciona firmeza y flexibilidad. En Dreams Therapy te ofrecemos un estudio personalizado para que encuentres el colchón perfecto para ti según tus necesidades.

  • ¿Cuál es la importancia de la ventilación en un colchón?

    • La ventilación adecuada contribuye a mantener el colchón fresco y a prevenir la acumulación de humedad, ácaros y moho. Esto es crucial para la higiene y durabilidad del colchón.

  • ¿Cómo elijo la firmeza del colchón?

    • La firmeza ideal depende de las preferencias personales y las necesidades de soporte. Algunos prefieren colchones más firmes para un soporte adicional, mientras que otros optan por una sensación más suave y acogedora.

  • ¿Cuándo es el momento adecuado para reemplazar mi colchón?

    • La mayoría de los colchones tienen una vida útil de aproximadamente 7-10 años. Si experimentas molestias o cambios notables en la calidad del sueño, es posible que sea el momento de considerar un reemplazo.

  • ¿Cómo afecta la postura al elegir un colchón?

    • La posición al dormir influye en la elección del colchón. Por ejemplo, quienes duermen de lado suelen preferir colchones más suaves para aliviar la presión en los hombros y las caderas.

  • ¿Ofrecen colchones personalizados o a medida?

    • Sí, en Dreams Therapy ofrecemos colchones personalizados y a medida. Puedes consultar con nuestro equipo para adaptar el colchón a tus necesidades especí